Politica de rambursare

Visszatérítési Szabályzat

FIGYELEM: INGYENES VISSZAKÜLDÉST NEM BIZTOSÍTUNK, A VISSZAKÜLDÉSI KÖLTSÉGEK A VÁSÁRLÓT TERHELIK.

Visszaküldés
Visszaküldhetem a rendelésemet?

Igen, lehetséges.

Ha nem elégedett a kapott termékekkel, azokat az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti.

A visszaküldés elfogadásához a rendelésnek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

A rendelésnek tartalmaznia kell minden eredeti alkatrészt és tartozékot, valamint a csomagolásnak sértetlennek kell lennie, pontosan olyan állapotban, ahogyan a termék megérkezett.

Csak a rendeltetésszerű használatból eredő normál kopás megengedett; a gondatlan használatból eredő sérüléseket nem fogadjuk el.

Azoknál a termékeknél, ahol a higiénia fontos szempont, a visszaküldés előtt a terméket teljesen meg kell tisztítani.

A termék hibáját a kézhezvételt követően azonnal jelezni kell.

Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldés szállítási költségeit a vásárlóra terheljük.

A visszaküldés feldolgozása legfeljebb 7 munkanapot vesz igénybe, és amennyiben a fenti feltételek teljesülnek, ezen időszakon belül hivatalosan elfogadásra kerül.

Fenntartjuk a jogot a visszaküldés elutasítására, ha feltételezhető, hogy a terméket használták vagy nem rendeltetésszerű használat következtében sérült meg.

Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?

Ha rendelése megfelel a fenti feltételeknek, kövesse az alábbi lépéseket a visszaküldési folyamat megkezdéséhez:

Küldjön e-mailt erre a címre: support@margit-budapest.com

Az e-mailben feltétlenül tüntesse fel az alábbiakat:

Rendelési szám

A visszaküldés oka

Fénykép a termékről sérülés vagy törés esetén

A vásárló teljes neve

A vásárló címe

Kapcsolatba lépünk Önnel, és megadjuk a megfelelő visszaküldési címet.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket az eredeti feladónak, mivel a helyes visszaküldési címet csak a kérelem feldolgozása után adjuk meg.

A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik.

ELÁLLÁS (SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS)

A fogyasztót a hatályos jogszabályok szerint megilleti az elállási jog, amennyiben a szerződés nem elsősorban üzleti vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódik.

A. Elállási Feltételek

Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az utolsó árut.

Mivel rendszerünk teljes mértékben automatizált, a megrendelések azonnal feldolgozásra kerülnek, ezért a szállítás megkezdése után a küldemény feladása nem állítható le. Emiatt a termék feladását követően a rendelés lemondása nem lehetséges.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (például e-mailben) tájékoztatnia kell bennünket döntéséről.

Az elállás akkor válik hatályossá, amikor csapatunk megkapja a visszaküldött terméket.

A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.

Szállítás alatt lévő termékek

Mivel termékeinket Ázsiából szállítjuk, a szállítási idő hosszabb lehet, és arra nincs ráhatásunk. Ha a termék már úton van, a rendelés lemondása nem lehetséges.

Kérjük, várja meg a termék kézhezvételét, majd kezdeményezze a visszaküldést.

Előzetesen is jelezheti felénk elállási szándékát. A folyamat felgyorsítása érdekében kérjük, küldje el a visszaküldés feladását igazoló bizonylatot.

Az elállás következményei

Amennyiben az elállás érvényesen megtörténik, visszatérítjük az Öntől kapott valamennyi kifizetést, kivéve a szállítási költségeket (kivéve, ha Ön a standard szállításnál drágább szállítási módot választott).

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat és a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakció során használt, és ezért Önnek semmilyen további költséget nem kell viselnie.